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Notre équipe d'assistance est disponible en continu pour répondre à vos questions sur les comptes, les dépôts, les retraits et les bonus.
Chat en direct
Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse reste le chat en direct, accessible depuis n'importe quelle page une fois connecté. Un conseiller vous répond généralement en quelques minutes, à toute heure.
Assistance par e-mail
Pour les demandes qui nécessitent des pièces jointes — par exemple lors de la vérification de votre identité — l'e-mail est le canal à privilégier. Décrivez votre situation le plus précisément possible afin d'accélérer le traitement.
Avant de nous écrire
De nombreuses réponses figurent déjà dans nos pages informatives : conditions générales, politique de remboursement et résolution des litiges. Une lecture rapide permet souvent de régler une question sans attendre.
Jouer de manière encadrée
Si votre demande concerne la mise en place de limites ou une pause, consultez la page jeu responsable : la plupart de ces réglages s'activent directement depuis votre compte.